Dohodni se s převozníkem

Zavolej svému převozníkovi a domluv se s ním na jiném čase vyzvednutí/doručení, případně na náhradním řešení. Následně napiš náhradní řešení v aplikaci Zavezu u konkrétní zásilky formou zprávy. Toto náhradní řešení musí být odsouhlaseno tvým převozníkem opět formou zprávy.

Nedohodl jsi se s převozníkem?

Pokud se nedohodneš na náhradním, budeš muset zásilku zrušit. Zrušení zásilky je bezplatné, můžeš ale získat negativní hodnocení. Při opakovaném ručení může dojít i k deaktivaci tvého účtu. 

Našli jste odpověď?